Widerrufsrecht

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu. 

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i metki znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

 

Instrukcja nadania zwrotu

Aby zainicjować zwrot, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: arrova.studio.kontakt@gmail.com. W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer IBAN oraz powód zwrotu.

Po zaakceptowaniu zgłoszenia należy odesłać produkt na jeden z poniższych paczkomatów (koszt zwrotu ponosi Klient):

• Paczkomat PEPO1M
  ul. Powstańców Wielkopolskich 45A
  63-830 Pępowo
  Market Dino

lub

• Paczkomat PEPO2M
  ul. Bojanowskiego 1
  63-830 Pępowo
  Market Dino

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, a także potwierdzeniu, że nie nosi on śladów uszkodzeń oraz jest zgodny z warunkami zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu kilku dni.

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem: arrova.studio.kontakt@gmail.com

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary  produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.